公共区域领班

1. 负责公共区域的日常管理和监督工作，确保公共区域环境整洁、设施完好，符合酒店或物业的卫生和安全标准。
3. 定期检查公共区域的设施设备，及时发现并上报损坏或需要维修的设施，跟进维修进度，确保设施正常运行。
4. 处理公共区域内的客户投诉和突发事件，及时响应客户需求，提供优质的服务，维护良好的客户关系。
5. 参与制定和完善公共区域的管理制度和工作流程，提出改进建议，提高管理效率和服务质量。
6. 定期组织公共区域员工的培训，提升员工的服务意识和专业技能，打造高效的服务团队。

1. 大专及以上学历，酒店管理、物业管理等相关专业优先。
2. 具备1年以上公共区域管理或相关工作经验，熟悉公共区域的管理流程和标准。
3. 具备良好的组织协调能力和沟通能力，能够有效地安排员工工作，处理客户投诉和突发事件。
4. 具有较强的责任心和服务意识，能够确保公共区域的整洁和安全，提供优质的服务。
5. 具备一定的设施设备维护知识，能够及时发现并上报设施问题，跟进维修进度。
6. 能够熟练使用办公软件和相关的管理工具，提高工作效率。