房务总监 Director of Rooms

1. 全面统筹酒店房务部（含前厅、客房、礼宾、预订、PA等）的日常运营与服务质量管理，确保宾客体验持续优化并符合品牌标准；
2. 制定并落实房务部年度经营计划、预算目标及成本控制方案，对客房收入、GOP贡献及运营效率负责；
3. 建立并完善房务服务流程、操作标准与应急预案，组织员工培训与绩效评估，提升团队专业能力与服务一致性；
4. 协同市场销售、餐饮、工程等部门推进跨部门协作，支持酒店整体运营目标达成；
5. 定期分析运营数据（如入住率、ADR、RevPAR、客户满意度等），提出改进措施并推动落地。

1. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2. 具备5年以上国际品牌高星级酒店房务部管理经验，其中至少2年担任房务总监或同等职级岗位；
3. 熟悉国际酒店集团运营标准（如万豪、洲际、希尔顿等）及中国本地合规要求，具备较强的运营管理、团队领导与跨部门协调能力；
4. 具备优秀的沟通表达、数据分析与问题解决能力，熟练使用Opera PMS及常用办公软件；
5. 持有有效健康证明，无法律法规禁止从业的情形，符合《就业促进法》《劳动法》等关于平等就业与非歧视的相关规定。