行政酒廊宾客服务接待员

1. 负责行政酒廊的日常运营，为住店宾客提供高效、专业的接待与咨询服务。
2. 协助办理宾客入住与退房相关手续，确保服务流程顺畅、信息准确。
3. 维护酒廊环境整洁与物品配备齐全，定期盘点物资并及时补充。
4. 处理宾客需求与投诉，提升客户满意度，建立良好服务形象。
5. 配合酒店其他部门协作，完成上级交办的其他工作任务。

1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游服务等相关专业优先。
2. 具备1年以上酒店前台或高端客户服务经验，熟悉酒店运营流程。
3. 普通话流利，具备良好的沟通能力与服务意识，形象端正。
4. 能够适应轮班工作制，具备较强的应变能力与团队协作精神。
5. 熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备基本的计算机操作能力。