Chinese Restaurant Manager 中餐厅经理

Duties andResponsibilities工作职责

· Effectively manage therestaurant by ensuring the following:

有效管理餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行：

· Oversee the Implementation ofstandards as detailed in the departmental standards and procedures manual

监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。

· Adhere to opening and closingprocedures

遵守开始营业和结束营业的程序。

· Adhere to bill payingprocedures

遵守规定的结账程序。

· Conduct effective shiftbriefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, dailyspecials; emphasis on upselling certain products; etc

有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。

· Personally meet and farewell aminimum of 80% of your customers

亲自迎送80%以上的客人。

· Encourage and motivate staff toprovide optimum service during all shifts

激励在岗员工为客人提供卓越的服务。

· Share recommendations and guestcomments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customerprofile

与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。

· Develop and implementPromotions Calendar for F&B products in restaurant

在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。

· Manage special event concepts

特别活动的概念管理工作。

· Anticipate market changes andreview operations when necessary

善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。

· Conduct competitor analysis

对竞争对手进行分析。

· Create positive publicityopportunities

创造良好的公众宣传机会。

· Manage customer database andutilize effectively

管理顾客数据库并有效的加以使用。

· Up-sell property facilities

推销酒店的设施。

· Actively pursue cost savingmeasures

积极的实行节约成本的方法。

· Recycle wherever possible

尽可能再利用能源。

· Liaise with Sales Managerduring tender process to obtain new accounts; Food and Beverage specific

在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。

· Manage wage and beverage cost

管理工资和饮料成本。

· Forecasting

进行预测工作。

· Stock control

有效的控制存货。

· Analyze food and beveragestatistics through point of sale system

通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。

· Works with Superior on manpowerplanning and management needs

和上级领导一起进行人力规划和管理需求。

· Works with Superior in thepreparation and management of the Department’s budget

和上级领导一起编制和管理部门预算。

aCCOUNTABILITY责任范围

Numberof employees supervised 管理的员工

Direct Food and Beverage Supervisors / Food andBeverage Attendants

直接 餐饮主管，餐饮侍应生

Indirect NA

间接 无

Annual Operating Profit/Payroll Budget 年度经营利润和薪金预算

· Restaurant Revenue Target

餐庭营业收入目标

Key Metrics 主要绩效指标

· Restaurant Revenue Target

餐厅营业收入目标

· Employee Satisfaction Survey

员工满意度调查

Decision Making Responsibilities (Decision Rights) 决策职责(决策权)

· Matters pertaining toRestaurant Operations

与餐厅运营有关的事宜

QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS任职要求

RequiredSkills 技能要求

· Demonstrated ability tointeract with customers, employees and third parties that reflects highly onthe hotel, the brand and the Company.

完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

· Alcohol awareness certificationand/or food service permit or valid health/food handler card as required bylocal government agency.

持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。

· Problem solving, reasoning,motivating, organizational and training abilities.

具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力

· Good writing skills

具有良好的写作技能

· Leadership Skills

具有领导能力

Qualifications 学历

· Diploma in Hotel Management,Food & Beverage, or related field.

酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。

Experience 经历

· 4 years related experience,including supervisory experience, or an equivalent combination of education andexperience

4年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

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