ゲストエクスペリエンススーパーバイザー / ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

当社について:
世界的な温泉地である別府に、今までにないラグジュアリーリゾートが誕生しました。ＡＮＡインターコンチネンタルホテル別府リゾート&スパ開放的な客室は全89室。息を呑む絶景が広がるインフィニティプール、スパ、露天風呂や温泉施設、4つの会議室・宴会場、クラブインターコンチネンタルを備え、最高のひとときをお届けします。モダンかつ日本ならではの美しいデザインを取り入れたレストランとバーでは、季節の食材とシェフの独創的なアイディアが詰まった洗練された料理が、特別なひとときを演出します。

日常業務内容:

エントランスロビーにおいて、ゲストサービスの提供および安定的な運営のサポート業務を行っていただきます。

• ゲストエクスペリエンスのインチャージとしてロビーサービス、ヴァレーサービス、ゲストの送迎、観光案内などを統括
• ゲストからの特別なご要望への対応
• 宿泊部門の他セクション（フロントオフィス、クラブラウンジ、ハウスキーピング、インスタントサービス）と協力し、宿泊部門の運営をスムーズかつ安定的なものとする。
• トレーニングと教育をチームメンバーに施し、安定かつ効率的な運営を維持しつつ、チーム力の向上を図る。
• ゲストエクスペリエンスの日々の業務を監督し、ゲストエクスペリエンスの安定的な運営をサポートする。
   

応募者に求めるもの:
【経験】

• ホテルの宿泊部門において3年以上経験を有する方
• インチャージ業務の経験を有する方
• Operaシステムの経験のある方優遇
• 新しいことにチャレンジしたい方歓迎
• 多様性のある職場環境でスキルを磨きたい方歓迎
   

【語学】

• 必須：日本語、英語で接客ができる方
• ビジネスレベルの英会話力のある方優遇
• 中国語、韓国語で接客できる方歓迎

当社が提供するもの:

• 各種社会保険完備
• 各種教育訓練制度
• IHG宿泊優待制度
• 賞与支給（年2回・正社員、契約社員対象）
• 年次有給休暇制度（試用期間満了後）
• 交通費全額支給  
• マイカー通勤可（従業員用駐車場完備）
• ユニフォーム貸与
• ロッカー・シャワー室完備 
• 屋内禁煙