ナイト・マネージャー（フロント）　Night Manager (Front Desk)

インターコンチネンタル札幌
ポジション：ナイトマネージャー（フロントデスク、夜間勤務）

ポジション概要

夜間のホテルにて、ゲストの安心と上質なサービスを守るキーポジション。ホテルの“顔”として、チームをリードしながらスムーズなオペレーションを実現していただきます。

主な業務

• 夜間のホテル全体運営・サービス品質の管理
• ゲスト対応（問い合わせ・クレーム・緊急時対応）
• 各部門との連携・スムーズな引継ぎ
• ナイトチームの指導・サポート
• 夜間レポート・会計確認

応募要件

• フロントまたはゲストサービスでのリーダー経験（2年以上）
• 日本語・英語での対応力
• 判断力・問題解決力・リーダーシップ
• Opera等PMS経験歓迎

福利厚生

• 月10日公休
• 制服貸与
• IHGグループ宿泊・レストラン割引（全世界）
• 充実したトレーニング制度

ダイバーシティ＆インクルージョン

多様性を尊重し、誰もが自分らしく働ける環境を大切にしています。

特別な滞在を守る。あなたのリーダーシップを発揮しませんか？

InterContinental Sapporo
Position: Night Manager　(Front Desk)

About the Role

Lead the hotel through the night—ensuring smooth operations, guest safety, and exceptional service. You’ll be the key decision-maker after hours, guiding the team and representing the hotel.

Key Responsibilities

• Oversee all night operations and guest experience
• Handle guest requests, issues, and emergencies
• Coordinate with departments for seamless service
• Lead and support the night team
• Manage nightly reports and financial checks

What We’re Looking For

• 2+ years leadership experience in Front Office or Guest Services
• Fluent in Japanese and English
• Strong decision-making and problem-solving skills
• Opera PMS experience is a plus

Benefits

• 10 days off per month
• Uniform provided
• Staff discounts at IHG hotels worldwide
• Strong training and career development

Diversity & Inclusion

Be yourself at IHG. We value diverse perspectives and inclusive teams.

Lead with confidence. Deliver exceptional stays.