客房部主管

1. 统筹管理客房部日常运营，包括客房清洁、布草管理、设施维护及服务质量监督，确保符合酒店服务标准；
2. 负责客房部员工排班、培训、绩效反馈与团队建设，提升服务意识与专业能力；
3. 处理宾客投诉与特殊需求，及时协调相关部门解决问题，持续优化客户入住体验；
4. 执行成本控制措施，合理管控客房物资耗用、设备维修及能耗，定期提交运营分析报告；
5. 配合酒店安全与卫生管理体系，落实消防、防疫、职业健康等合规要求。

1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2. 具备2年及以上高星级酒店客房部基层管理经验，熟悉客房运营全流程及服务标准；
3. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及突发事件处理能力；
4. 熟练使用办公软件，具备基础数据分析与报表制作能力；
5. 遵守国家法律法规，无就业歧视性限制，符合《劳动法》《就业促进法》等关于平等就业、隐私保护及禁止不合理限制的相关规定。