宾客服务中心领班

1.推销酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务
2.充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务
3.发展和保持定期进行销售拜访的模式
4.准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划
5.记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订
6.接受等待名单预订
7.修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录
8.调查和记录未按预订抵店的预订情况
9.对团队和会议的特别账单安排进行记录
10.与前厅部经理或财务经理联系所有要求信用审批的预订事宜
11.掌握关于特价，优惠，促销活动的信息
12监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率
13.按照要求准备报告（如给旅行代理和商业机构报告等）
14.准备预订销售报告

1. 具有酒店管理，商业管理或相关领域的毕业证书或职业证书。
2. 2年相关的工作经验，或1年预订部或前台经验包括管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。