彩丰楼服务管家

岗位职责：

1.确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。
2.对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力
3.提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变
4.在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。
5.在用餐期间确保宾客服务体验及时纠正错误的餐位。
6.良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。
7.问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。
8.向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。
9.维护良好的客户关系和提高个人的修养。
10.接受餐厅经理安排的其它工作。
11.提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。
12.全面的食品和酒水知识。

岗位要求：
全面的餐饮服务经验和管理能力。
至少2年的餐饮运营经验。
至少1年以上的同岗位工作经验。
良好的运营和管理技能。
积极主动，良好的仪容仪表。
团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。
良好的英文书面和口语能力