行政楼层主管/接待员

  1.      Recommended changes to these standards and training needs on anongoing basis

           就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。

  2.      Maintain a current and thorough knowledge of all housekeepingsystems

           对客房部所有系统有最新和完整的知识。

  3.      Open and close the shift and ensure effective shift hand over

          负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。

  4.      Distribution and collection of keys

          分发和收集钥匙。

  5.      Management of all incoming and outgoing calls

          管理所有的呼入和呼出电话。

  6.      Solve employee grievances

          解决员工受到的不公正待遇问题。

  7.      Perform Room allocations

          分配客房

  8.      Perform Room inspections

          检查客房

  9.      Prioritise arrival rooms

          排列抵店客人客房的优先顺序。

10.    Liaise with Front Office forguest and hotel requirements

          配合前台满足酒店和客人的要求。