Bellman 行李员
1. 负责宾客行李的接收、运送、寄存及领取服务,确保流程准确、及时、安全;
2. 协助宾客办理入住与退房手续,提供礼宾咨询及基础指引服务;
3. 保持行李房及公共区域整洁有序,定期清点、维护行李车及服务设备;
4. 配合礼宾部其他岗位完成突发事件响应及跨岗位协作任务。
1. 年满18周岁,身体健康,具备良好的体力与服务意识;
2. 具备基本沟通能力与普通话表达能力,能使用简单英语进行日常服务交流者优先;
3. 无违法犯罪记录,能胜任轮班制工作安排;
4. 接受岗前培训,服从酒店服务标准与管理规范。
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