Reservation Manager
主な仕事内容
① チームマネジメント
- 予約チームのシフトや業務分担を管理
- スタッフへの指導・教育
- 業務品質やブランド基準の維持
- 新システム導入時の研修実施
② 売上・収益アップの戦略立案
- 市場や競合ホテルの分析
- 宿泊料金の設定
- 稼働率・客室単価の向上施策の実施
- 宿泊プランやプロモーション企画
③ 予約・販売チャネル管理
- 宿泊予約全般の管理
- VIP・団体予約の調整
- OTA（楽天、じゃらん、Booking.comなど）の管理
- IHG公式サイトやGDSの在庫・料金管理
④ レポート・数値分析
- 売上データの分析
- Revenue Report作成
- 予算・Forecast作成
- コスト管理と利益改善
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