Training Manager 培训经理

1.分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅
2.确保在以下方面有效的执行培训计划：
新员工入职
培训培训师
宾客服务培训
技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)
监督管理技能培训
管理层发展
消防和生命安全培训
销售技巧
员工再培训
3.监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。
4.保存酒店全部的培训记录
5.与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性
6.协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估对外联系
7.更新培训资源和资料供应商的信息和记录
8.按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力
9.为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议
10.定期与员工交流思想，保持良好的员工关系
11.协助制定人力资源部门的预算并控制费用
12.运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验
13.同各级管理层和员工进行有效的交流，在酒店内协助保持和营建积极的环境，从而促进开放式的双向沟通
14.与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验
15.协助管理人力资源部提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动
16.确保遵守相关劳工法规以及政策与流程
17.负责年度人力资源合规/标准自审
18.对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险，并通过各类员工关系项目来促进问题的解决。及时上报严重问题
19.收集并维护离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，了解各种趋势、培训需求和管理问题等

1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
2.精通微软办公软件。
3.良好的写作技能。
4.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。
5.有相关工作经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景。